Oficina de Salud Pública del Condado de Clark
(Clark County Public Health)
Programa de sanidad y pureza alimenticias

Preguntas frecuentes

¿Cuáles son los requisitos del sistema?

1. Este programa se ve mejor con los navegadores Internet Mozilla Firefox y Windows Internet Explorer.
2. Requiere el uso de bocinas o auriculares para escuchar sonidos.
3. Asegúrese de tener una impresora conectada a su computadora.
4. Deberá tener también un flash player instalado en su navegador.
5. JavaScript requiere estar activado en su navegador.

Nada sucede cuando cargo la primera página. (El archivo sonoro no empieza a sonar y no se ven imágenes en la casilla blanca). ¿Qué puedo hacer?

Si está usando Internet Explorer, el navegador podría estar bloqueando el contenido activo. Puede haber notado una barra amarilla aparecida sorpresivamente en la parte superior de la ventana que dice: "To help protect your security, Internet Explorer has restricted this file from showing active content that could access your computer..." ("Para proteger su seguridad, Internet Explorer ha restringido las apariciones en este archivo de contenido activo que podría infiltrarse en su computadora"... De ser éste el caso presione sobre la barra y seleccione la opción de "Allow Blocked Content" ("Permitir contenidos bloqueados") en el pequeño menú que aparecerá. Una casilla de diálogo de advertencia deberá aparecer para confirmar si está seguro de dejar correr el contenido activo de este archivo. Seleccione "Sí" ("Yes").

Perdí mi conexión Internet mientras estaba en el programa, y ahora tengo problemas para ver una de las páginas o escuchar la radio. ¿Cómo arreglar esto?

El problema se arreglará fácilmente al limpiar la memoria de acceso rápido (cache) de su navegador.

En Internet Explorer, vaya a Tools | Internet Options | Delete Files.
In Mozilla Firefox, vaya a Tools | Options | Privacy | Clear Cache.